Nohra Ibarguen

Bonjour

Mon nom est Nohra Ibarguen. Je travaille comme conseillère et consultante dans le domaine de la communication.

Pendant plusieurs années, j’ai connu et j'ai travaillé dans les scénarios de la radio, de la presse et de la télévision. 

Au Canada, j’ai fait des études en relations publiques à La Cité, j’ai réussi mes études en communication sociale à l’Université d’Ottawa et j'ai aussi réalisé des études à l’Université Saint-Paul dans le programme d’arts avec une spécialisation en relations humaines et spiritualité.

Langues parlées: français, espagnol et anglais.

EXPÉRIENCE

2019 - septembre

AGENTE DE COMMUNICATION

​ENTRAIDE FAMILIALE DE L'OUTAOUAIS

• Création de la page web (www.entraidefamiliale.com) les publicités numériques et tous les produits d’affichage de l’organisme (affiches, dépliants, cartes, etc.)

• Création des profils de l’organisme sur les plateformes sociaux (Facebook, YouTube et Linkedin) afin d’entretenir des conversations dynamiques et veiller à la croissance des abonnés.

• Développer des stratégies de marketing afin de faire connaître et de promouvoir les services de l’organisme.

• Collaborer à l’élaboration des plans de communication.

• Développer, planifier, réaliser et coordonner la logistique des évènements sous ma responsabilité. Organiser des activités de loisir à l’interne.

• Gérer la production, la création et la diffusion des productions vidéo et photo. Optimiser les contenus pour les projets sur Powerpoint et les plateformes web.

• Faire la gestion des messages par voie électronique: lire, trier, répondre ou transférer les messages.

• Représenter l’organisation au besoin et mandaté par mon supérieur.

• Accompagner les stagiaires pour qu'ils développent davantage leurs compétences et puissent avoir une bonne expérience de travail.

• ​Rédiger et véhiculer les messages de l'organisme selon le type de public ou du destinataire.

• Écrire de rapports, travailler certains projets en équipe.

• ​Répondre aux appels téléphoniques et parfois, traiter les plaintes et les clients difficiles.

• Et toute autre tâche connexe.

2018 - septembre

HÔTESSE

VILLE DE GATINEAU

• Accueillir les clients.

• Ouvrir les dossiers des abonnés.

• Faire le suivi aux clients.

• Faire la classification de la billetterie,

• Réaliser des rapports.

• Expliquer aux clients les différents forfaits de la programmation des théâtres de la Ville de Gatineau.

• Répondre aux questions des clients et autres tâches connexes.

2015 septembre-2017septembre

COORDONATRICE DE LATIN EXPO MELOG

RÉSEAU DE FEMMES ENTREPRENEURES LATINO-AMÉRICAINES D'OTTAWA ET GATINEAU

• Sous la direction du C.A. j’ai participé à la coordination, la planification, l'organisation et l'exécution générale des activités de l'événement en incluant sa mise en oeuvre. D'abord, il faut comprendre le mandat du C.A. de l'organisation. Orienter cet évènement annuel selon la perspective établie. Par la suite, recruter les bénévoles pour organiser les comités de travail et leur donner les tâches spécifiques à faire en matière de logistique, relations publiques, alimentation, bénévoles, marketing et activités culturelles.

• Faire le suivi des activités des comités, les épauler et trouver des solutions à leurs besoins. Par exemple, rédiger une lettre ou bien modifier son contenu en fonction de l'objectif et des mots clés. Gérer les situations de crise : par exemple lorsqu'un bénévole ne pouvait pas se présenter à une entrevue accordée avec un commanditaire important.

• Je devais me communiquer par téléphone, par courriel ou en personne avec notre public cible, par exemple : ambassadeurs, conseillers municipaux,  directeurs d'organismes et potentiels commanditaires de l'événement.

• Coordonner la logistique, la publicité et les relations publiques.

• Rédiger et créer les contenus pour les brochures, les communiqués de presse, publicités, courriels, médias sociaux et pour tout autre document de marketing.

• Effectuer la correction de textes; supporter l’équipe de production dans la réalisation des différents documents en fonction de la Latin Expo.

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing.

• À la fin de l'évènement, je recueille les rapports d'évaluation des comités pour les compiler dans un résumé d'évaluation présenté au C.A. Je m’occupais de la création des outils d’évaluation générale destinée à recueillir l’information des exposants.

Présentement la page est dans un processus de transference vers une nouvelle plateforme d'hébergement.

Avril 2009 - juillet 2019

FESTIVAL L'OUTAOUAIS EN FÊTE

Mars - avril 2011

SERVICE INTÉGRATION TRAVAIL OUTAOUAIS

(STAGIAIRE)

• ​Responsable du Kiosque d’information et de la vente d’articles de fierté

• Recrutement de bénévoles pour l’Outaouais en fête 2009- à date

• Collaborer à l’élaboration du rapport annuel.

• Création d’outils d’évaluation.

• Accueillir et interviewer les nouveaux clients

• et ouvrir leur dossier.

• Participer à plusieurs réunions de réseautage avec les potentiels employeurs de la clientèle de l’organisme.

• Rédaction, révision et production de documents.

• Analyse et édition électronique du site Web. Proposer des recommandations sur le contenu web.

• Création de vidéos informatives et publicitaires pour l’organisme (production et édition).

• Utilisation de la plateforme Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Publisher et Outlook).

MES ÉTUDES

2013

BACCALAURÉAT

UNIVERSITÉ SAINT-PAUL

Communication social

2011

Diplôme EC

COLLÈGE LA CITÉ

Relations publiques

1989

BACCALAURÉAT

COLEGIO ODONTOLOGICO COLOMBIANO

Dentiste

PROJETS

Site web, dépliants, imprimés, infolettres, gestion de la communauté Facebook, création du profil dans les différents plateformes sociales, gestion de la communication interne et externe.

Site web, graphisme, création du logo, campagne publicitaire, gestion médias sociaux, affiches, gestion de l'entreprise, vidéos et autres.

Site web, création du logo, campagne publicitaire, graphisme, gestion médias sociaux, évaluation de l'impact des stratégies de marketing, etc.

Site web et graphisme

Site web, création du logo, contenu pour les médias sociaux.

Site web, création du contenu pour les médias sociaux et gestion de la communauté Facebook

Coordination de l'événement dans les années 2015, 2016 et 2017

COMPÉTENCES